assertivité
FORMATION
assertivité
L’assertivité est une compétence de communication qui permet d’exprimer ses pensées et besoins de façon claire et directe, tout en respectant les droits et opinions des autres. Elle aide à équilibrer entre passivité et agressivité, augmentant la confiance en soi, améliorant les relations interpersonnelles et favorisant une gestion efficace des conflits. L’assertivité implique l’utilisation de communication non-blâmante, l’écoute active, la gestion des émotions, et un respect mutuel dans les interactions.
Objectifs
- Développer des compétences pour faire face aux situations difficiles et gérer les conflits.
- Maîtriser le stress et réagir de manière constructive aux critiques.
- Améliorer la fluidité des échanges au travail grâce à des outils de communication efficaces.
- Renforcer l'assertivité pour encourager une collaboration saine et productive.
- Pratiquer des techniques de régulation et de médiation pour prévenir les escalades de conflits.
Valeur ajoutée
Une formation en assertivité bénéficie aux apprenants en améliorant leur communication, renforçant leur confiance, et en les équipant pour gérer les conflits et le stress plus efficacement. Pour les organisations, elle augmente la productivité, améliore la culture d’entreprise, favorise la collaboration et l’innovation, réduit les conflits internes, et renforce le leadership. En bref, l’assertivité contribue à des interactions plus saines et plus productives à tous les niveaux.
programme
- Fondamentaux de l'assertivité et gestion du stress
- Communication et techniques d'assertivité
• Méthodes pour exprimer ses opinions et besoins de manière claire et respectueuse.
• Exercices interactifs pour pratiquer l’assertivité en réponse aux critiques et dans les discussions de groupe.
- Gestion des conflits et mise en pratique
• Exercices interactifs pour pratiquer l’assertivité en réponse aux critiques et dans les discussions de groupe.
- Clôture
• Exercices interactifs pour pratiquer l’assertivité en réponse aux critiques et dans les discussions de groupe.
Durée
7h, 14h ou 21h selon le besoin, de préférence avec intersession.
Outils et évaluations
Études de cas, jeux de rôle, échanges d’expérience.
Evaluations par questionnaires
Lieu
En distanciel ou présentiel, lieu à définir.
Public visé
Public actif
Prérequis
Savoir lire et écrire.
